お買い物ガイド

1. ご注文について

ご注文の流れ
STEP01 商品を選び「カートに追加」
STEP02 カート内容を確認し「ご購入手続きへ」
STEP03 お客様情報・配送先・お支払い方法を入力
STEP04 ご注文完了後、自動返信メールをお送りします
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
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ご注文受付時間
オンラインストアは24時間ご利用可能です。
発送作業・お問い合わせへの返信は営業日のみ対応しております。

2. お支払い方法

以下の決済方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード(VISA / MasterCard / JCB / AMEX)
    • American Express
    • JCB
    • Visa
  • PayPay
    • 銀行振込(任意)

    ※ご注文から1週間以内にお振込みをお願い致します。
    ※ご注文内容により一部決済方法がご利用いただけない場合があります。

    3. 配送方法

    配送業者

    ヤマト運輸にてお届けします。

    発送日数

    通常、ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。
    繁忙期や連休中は遅れが生じる場合があります。

    送料

    全国一律:1,000円
    9,500円以上のご購入で送料無料
    ※ 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
    ※ 現在、海外への発送は承っておりません。

    4. お届け日時指定

    以下の時間帯からご指定いただけます。

    • 午前中
    • 14:00〜16:00
    • 16:00〜18:00
    • 18:00〜20:00
    • 19:00〜21:00

    ※ 地域や交通状況によりご希望に添えない場合があります。

    5. キャンセル・変更について

    発送前であれば変更を承れる場合があります。
    お早めにご連絡ください。

    • 発送後のキャンセルは原則不可
    • お客様都合による返品はお受けできません

    6. 返品・交換について

    以下に該当する場合、返品・交換を承ります。

    • 破損・汚損している場合
    • ご注文と異なる商品が届いた場合

    商品到着後7日以内にご連絡ください。
    送料は当店負担にて対応いたします。

    ※ お客様都合による返品(イメージ違いなど)は承れません。

    7. 領収書・納品書について

    • 領収書:必要な場合は備考欄にその旨をご記載ください。
    • 納品書:同梱させていただきます。

    ※ ご注文者と配送先住所が異なる場合は納品書は同梱いたしません。

    8. お問い合わせ

    オンラインストアに関するお問い合わせはこちらまで。

    • 受付時間: 平日 10:00〜17:00(土日祝を除く)
    • 定休日: 土曜・日曜・祝日・年末年始
    • 電話番号: +81 (0)269-67-0270
    • Eメール: info@nozawaonsendistillery.jp

    定休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次返信いたします。